Как узнать остаток задолженности по ипотеке в Сбербанке

Как узнать остаток долга по ипотеке в Сбербанке

Банк предлагает своим клиентам отслеживать финансы по ипотечному кредиту следующим образом:

  • Путем личного обращения в банк.
  • Посредством специальных платежных устройств (банкоматы, терминалы).
  • В call-центре банка (по телефону).
  • Через интернет-банкинг.

Важно отметить, что услуга предоставления информации по кредиту абсолютно бесплатная.

Остановимся детально на каждом из способов отслеживания задолженности.

Зачем нужна справка о задолженности по кредиту?

Данная справка может потребоваться в следующих случаях:

  • Если гражданину нужно получить подтверждение о том, что все обязательства по заключенному договору закрыты и у него больше нет долгов пред банком;
  • Если гражданину требуется обязательно оформить ссуду в ином банке. А вот, в бюро по кредитным историям нет информации или она является неактуальной на настоящее время;
  • В случаях, когда кредит был погашен с помощью средств материнского капитала. Как правило, данные обязательно отдают в Пенсионный фонд страны;
  • Когда у гражданина появилась необходимость в использовании рефинансирования имеющегося кредита в другой организации;
  • Если гражданину требуется подтвердить налоговую декларацию, которую подают для того, чтобы получить подоходный налог, после того как была приобретена недвижимость. В документе обязательно должны содержаться данные о том, какой остаток задолженности и размере процентов, которые удерживались за весь календарный год;
  • Если граждане разводятся по суду и делят имущество.

Во всех случаях гражданин должен будет предоставить данный документ по месту требования. Для этого его необходимо для начала получить, а сделать это можно несколькими способами.

Особенности получения справки.

Существует несколько способов, как можно получить данный документ. Оформить справку можно, обратившись в офис своего банка. Или, например, воспользоваться на его сайте личным кабинетом. Если гражданин решил обратиться в офис банка, то придется обязательно взять с собой паспорт. Менеджер поможет оформить заявление о получении данного документа.

Хотя, форма заявления не имеет строго установленных рамок, в банке обязательно помогут правильно и грамотно составить его. Это может быть и заранее подготовленный образец, на который гражданин может опираться при написании. Либо же ему разрешат составить заявление в свободной форме.

Готовые документы выдают от 1 до 10 дней. Но это, как правило, зависит от того какой вид кредита гражданин брал. Если документ нужен о потребительском займе, то ожидать получение справки придется в течение суток. А вот, о задолженности по ипотеке — займет несколько дней.

Документ об ипотеке можно получить только в том отделении, где данный вид займа оформлялся. А вот, по задолженности по потребительским кредитам можно получить в любом отделении.

Сам процесс получения справки является строго конфиденциальным. Сотрудники не могут показывать и выдавать данный документ другим людям. В качестве исключения может быть случай, когда получатель может подтвердить полномочия на ее получение предоставив доверенность.

Способы

Мы насчитали всего 6-7 способов получения информации о вашей задолженности по ипотеке в Сбербанке. Одни относятся к «дедовским» способам, другие к современным, более быстрым и технологичным.

Каким способом пользоваться, решать только вам.

Отделение банка

Данный способ подойдет, если заемщик потерял график платежей или собирается подать документы в другой банк для рефинансирования. В таком случае, нужно обратится в ближайший к офис, не забыв взять с собой паспорт и договор. Эти два документа потребуются менеджеру для того, чтобы идентифицировать клиента, и найти информацию о его кредите в системе.

В отделениях Сбербанка при входе стоят терминалы, которые выдают талоны электронной очереди. На экране нужно выбрать причину обращения, получить номер (сочетание буквы и цифр) и дождаться, когда он высветится над одним из операционных окон.

Как действовать через банкомат

Для финансового взаимодействия с клиентами Сбербанк использует электронные аппараты — банкоматы и терминалы. Их отличие в том, что в банкомате можно внести и снять наличные, а терминал предназначен только для оплаты. Такие устройства есть практически в каждом населенном пункте.

Вместе с тем, при помощи данных устройств заемщик может не только внести очередной платеж, но и узнать всю информацию по кредиту.

Для этого необходимо:

  1. Вставить в платежное устройство банковскую карту и набрать пароль.
  2. На экране последовательно выбрать разделы «Платежи и переводы» («Платежи в нашем регионе») — «Погашение кредита».
  3. Необходимо ввести реквизиты кредитного договора (номер счета), либо отсканировать штрих-код на договоре.
  4. После введения данных на мониторе высветится информация по кредиту (номер договора и счета, данные заемщика, сумма ежемесячного платежа и остаток по кредиту).
  5. Далее идет оплата кредита. Если вы не намерены вносить платеж, а просто хотели узнать остаток долга, то всегда можно вернуться назад, отменить операцию и забрать карту.

Такой способ информирования имеет свои преимущества:

  • Отсутствие очередей, в отличие от офиса банка.
  • Банкоматы Сбербанка установлены практически на каждом шагу (торговые центры, супермаркеты, специальные павильоны). 

В терминале банка

терминал сбербанка
Терминал банка и банкомат банка – это две разные вещи. В то время как банкомат является полноценным «мобильным» банком, терминал может только принимать деньги, а не выдавать, и предоставлять определенную информацию клиенту.

Чтобы узнать задолженность по кредиту в Сбербанке через терминал банка:

  • нужно, для начала, его найти
  • набрать на терминале номер кредитного договора
  • и дисплей отобразит всю информацию по договору, в том числе и остаток долга.

По телефону

Узнать остаток долга по ипотеке в Сбербанке можно, обратившись в банк по официальному номеру:

Оператор-специалист внимательно выслушает клиента и даст нужный совет относительно остатка задолженности. До звонка заранее необходимо взять на руки договор и паспорт. Оператор-специалист чаще всего уточняет персональные личные данные, а так же может спросить номер договора.

Как узнать остаток по ипотеке в системе «Сбербанк онлайн»

Сбербанк внедрил для своих клиентов систему интернет-банкинга, при помощи которой можно управлять своими финансами (осуществлять платежи, переводы), узнавать необходимую информацию и даже оформлять кредиты. Эта система носит название Сбербанк онлайн. Сервисом возможно пользоваться на компьютере (личный кабинет через интернет сайт) или на телефоне (через мобильное приложение).

Сбербанк Онлайн

Узнать остаток по ипотеке в Сбербанке в 2020 году можно, зарегистрировавшись в Сбербанк-онлайн.

После успешной авторизации необходимо выбрать раздел «Кредиты».

После этого нажать на ипотечный договор.

Далее необходимо выбрать раздел «Осталось оплатить». В этом разделе будет указана сумма с учетом процентной ставки, предназначенная к оплате в текущем месяце. Необходимо обратить внимание на дату оплаты. Допустим, сегодня 12.03.2020, а дата списания денежных средств назначена на 26.03.2020. Клиент должен произвести оплату до 26.03.2020, тогда деньги будут засчитаны в качестве своевременной оплаты.

Здесь же вы можете посмотреть всю информацию о текущей ипотеке.

И график платежей с информацией о сумме для досрочного гашения.

Как распечатать или сохранить график

Для того чтобы график платежей был всегда под рукой, желательно заранее распечатывать необходимые сведения. При необходимости уточнения информации клиент в любой момент сможет обратиться к бумажному варианту и сэкономит время на поиски актуальных данных.

Для просмотра графика в компьютере или мобильном устройстве можно скачать детальную информацию. Таким образом, выписка с датами очередных взносов будет доступна, даже если нет выхода в интернет.

Для получения графика на бумаге необходимо:

  • авторизоваться в личном кабинете;
  • в разделе «Кредиты» выбрать нужный договор;
  • открыть график платежей;
  • нажать на кнопку «Сохранить» и «Печать»;
  • принтер распечатает детальную информацию по кредитному соглашению.

Важно! Если бумажный вариант потерялся или повредился, заемщик может повторно распечатать график платежей. Сервис Сбербанк Онлайн позволяет получать информацию по картам и кредитным обязательствам круглосуточно на любом сроке действия договора.

Как узнать остаток при помощи мобильного приложения?

Использование мобильного приложения

Смартфоны сделали интернет доступнее и мобильнее. Чтобы получить доступ в глобальную сеть, не требуется стационарного компьютера или кабельного подключения. Достаточно произвести простые манипуляции и все необходимые сведения отображаются на экране телефона.

Сбербанк разработал специальное приложение для смартфонов, которое можно скачать с официальных магазинов GooglePlay или AppStore. При помощи него узнавать основную информацию по ипотеке стало еще проще и быстрее.

Скачивание и установка занимают 2-3 минуты. При входе потребуется также ввести логин и пароль. Интерфейс здесь немного компактнее, чем на основном портале, но по функционалу ничем не отличается.

Потребуется перейти в меню «Кредиты», выбрать интересующий договор и просмотреть все сведения. Доступ с мобильного позволяет отслеживать график платежей, остаток, начисленные проценты и прочее. Клиент всегда может держать руку на пульсе и анализировать стратегию погашения.

Банк старается максимально упростить условия ипотечного кредитования не только с экономической точки зрения, но и с точки зрения удобства для простых граждан. Поэтому приоритетом для сделки служит прозрачность и открытость. Все финансовые манипуляции по ипотеке отслеживаются в режиме онлайн, каждый пункт расписан и разъяснен. Посмотреть актуальную информацию можно из любой точки планеты, где имеется доступ к сети.

Через службу судебных приставов

Данные о существовании или отсутствии исполнительного производства, содержании дела и информации о размерах суммы, которую необходимо выплатить, доступны для взявшего ссуду и любого другого юридического или физического лица в специализированном на этом сервисе «Банк данных исполнительных производств» на сайте Федеральной службы судебных приставов России.

Ниже представлен алгоритм действий для пользователя, желающего узнать задолженность по ипотеке в режиме онлайн с помощью этого портала.

  • Щёлкнуть правой кнопкой мыши по вкладке главного меню «Сервисы», в открывшемся перечне выбрать «Банк данных исполнительных производств».


После перед пользователем откроется веб-страница с электронной формой для поиска дела и инструкцией по использованию этого сервиса, расположенной ниже.

  • Прочитав памятку, необходимо остановить свой выбор на поиске по юридическим или физическим лицам, набрать в полях под ним фамилию, имя и отчество (при его наличии), ввести с клавиатуры дату рождения или сделать это щелчками мыши путём выбора соответствующих значений, нажать кнопку «Поиск».
  • Далее следует ввести капчу в поле.

Если распознавание кода с помощью зрительного аппарата вызовет затруднение, пользователь всегда сможет прибегнуть к его идентификации посредством прослушивания аудиозаписи. Достаточно лишь щёлкнуть правой кнопкой мыши по значку динамика, размещённого справа от поля.

Указанное выше действие приведёт к появлению на экране монитора следующей таблицы.

Этот сервис позволяет погасить задолженность дистанционным путём.

  • В столбце «Сервис» при нажатии на кнопку «оплатить» откроются шесть вариантов внесения платежа c помощью электронных систем.

Если такие варианты не подойдут, получивший ссуду сможет сделать это, обратившись в банк с распечатанной квитанцией, имеющей специальный штрихкод. Для тех, кто предпочитает оплачивать задолженности по телефону, действует электронная система oplatagosuslug.ru.

Узнать задолженность по кредиту по фамилии

семья
Узнать задолженность по кредиту по фамилии в Сбербанке, только по фамилии не возможно! Для этого нужны прочие данные, например, номер кредитного договора, серия и номер паспорта и так далее.

Но если обобщать, то все описанные в данной статье способы подходят под эту задачу (узнать задолженность по кредиту по фамилии), так как в любом случае вам придется назвать ваше ФИО, даже если вы будете узнавать свой остаток путем похода в отделение банка.

Как узнать реквизиты счета

Для уточнения информации по ипотечному кредиту необходимо знать некоторые реквизиты. Они располагаются непосредственно в договоре, либо на отдельном листе, прилагаемом к главному документу. Если бумаги утеряны, то можно запросить их копию в офисе банка.

Среди способов получения реквизитов выделяют:

  • личное посещение офиса с паспортом;
  • звонок в контакт-центр по телефону 900;
  • использование банкомата;
  • получение информации в личном кабинете Сбербанк Онлайн.

Основными данными, которые требуются для получения реквизитов по телефону 900, являются:

  • ФИО клиента;
  • паспортные данные: дата выдачи, серия, номер;
  • кодовое слово или код клиента.

Чтобы получить реквизиты в личном кабинете нужно перейти во вкладку «Кредиты», выбрать нужный инструмент и перейти в реквизиты операции.

Зная точную сумму задолженности по кредиту, клиент банка может произвести частичное или досрочное погашение ипотеки. Сбербанк предоставляет несколько различных способов получения актуальной информации и позволяет закрыть кредит без дополнительных сборов и комиссий.

Оповещения о задолженности

Банк каждый месяц рассылает всем заёмщикам сообщения с данными по сумме долга, размеру и дате платежа. Все сведения в нем указываются на отчетную дату. Поступает сообщение обычно в течение 1–5 дней после наступления отчетной даты. Рекомендуется всегда внимательно читать СМС от банка.

Иногда клиенты Сбера могут столкнуться с тем, что сообщения от банка не приходят. В этом случае можно попробовать выполнить следующие действия:

  • Убедиться, что память телефона не переполнена, и при необходимости удалить лишние сообщения.
  • Перезагрузить телефон.
  • Проверить, что номер 900 не внесен случайно в черный список.
  • Обратиться в службу поддержки банка и оператора сотовой связи.

Часто проблемы с доставкой СМС носят лишь временный характер и связаны с техническими сбоями на линиях связи. В этом случае сообщения доходят, но с задержкой в 1–3 дня.

Заключение

Клиентам в Сбербанке предлагают сразу несколько вариантов уточнения информации по кредитной задолженности. Можно лично посетить отделение или выяснить сумму долга онлайн – через собственный аккаунт. Есть и другие способы, которые также можно использовать, если другим путем узнать задолженность не получилось.


Источники:

  • https://washepravo.ru/ipoteka/sberbank/uznat-ostatok-po-ipoteke-v-sberbanke/
  • https://mytopfinance.ru/spravka-o-zadolzhennosti-po-kreditu/
  • https://creditoshka.ru/vse-sposoby-kak-uznat-zadolzhennost/
  • https://onipoteka.ru/usloviya-ipoteki-v-bankax/kak-uznat-ostatok-po-ipoteke-v-sberbanke-cherez-internet.html
  • https://ipotekaved.ru/sberbank/uznat-ostatok-po-ipoteke.html
  • https://bankiinfo.com/sberbank/oplata/posmotret-grafik-platezhej-po-kreditu-v-sberbank-onlajn.html
  • https://s-ipoteka.info/pogashenie/uznat-ostatok-po-ipoteke-v-sberbanke-cherez-internet.html
  • https://ipoteka.finance/pogasit/kak-uznat-summu-zadolzhennosti-po-ipoteke.html
  • https://onlinevbank.com/operacii/lk/uznat-ostatok-v-sberbanke.html
  • https://kartavruke.ru/kak-uznat-zadolzhennost-po-kreditnoj-karte-sberbanka/
  • https://CreditDengi.com/banki/sberbank/kak-uznat-zadolzhennost
Ссылка на основную публикацию
Займ на карту
close slider

Adblock
detector